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一键搞定消费"糟心事"?在郑州,这70家企业真的实现了

作者: 来源:党的生活网 日期: 2018-07-11 点击: 111992
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一键搞定消费

党的生活网(徐克林)2017年3月15日,全国12315互联网平台正式上线,消费者可通过平台网址、手机app、微信公众号、微信小程序方便快捷地表达自己的诉求,这是“互联网+政务服务”的一个重大举措,标志着工商和市场监管部门消费者权益保护工作进入互联网+时代。

2018年3月15日,全国12315互联网平台二期工程正式上线,除增设登录方式、电子地图等功能外,还开发了消费纠纷在线解决功能,鼓励有较强的消费者权益保护意识、愿意履行消费维权社会责任、有比较健全的客服售后的经营者成为平台在线消费纠纷解决企业,即ODR企业,从而推动经营者与消费者先行和解,对提高消费纠纷处理效率、提升企业形象有着积极的作用。

一键搞定消费

经过动员部署及操作培训,郑州市第一批共计70家ODR企业已经加入到全国12315互联网平台在线解决消费纠纷(名单附后),这将对我市构建消费维权社会协同共治新格局起到引领示范作用。

保护消费者的合法权益是全社会的共同责任,希望更多的优秀企业,主动加入到消费维权战线中来,成为全国12315互联网平台大家庭的一份子,为我市营造安全放心的消费环境而共同努力。

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[责任编辑:赵梓宇 ]

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